Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chaque commande est préparée avec soin afin de préserver la qualité des pièces jusqu’à leur arrivée.

1. Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. En période de forte activité, un léger délai supplémentaire peut être nécessaire.

2. Délai de livraison

Le délai de livraison estimé est de 4 à 6 jours ouvrés après l’expédition. Ce délai peut varier selon l’adresse, le volume du colis, la disponibilité du transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

3. Transporteurs

Les commandes peuvent être confiées à des transporteurs tels que DHL Express, UPS ou FedEx. Le transporteur est sélectionné selon la destination, le poids, le format du colis et les conditions logistiques disponibles au moment de l’envoi.

4. Frais de livraison

La livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 156,78 €. Pour une commande inférieure à 156,78 €, les frais de livraison sont de 10,66 €.

5. Taxes et frais

Les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables. Sauf frais de livraison indiqués lors de la commande, aucun frais supplémentaire n’est ajouté par notre boutique au montant payé.

6. Suivi de commande

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations d’acheminement sont envoyées après l’expédition. Le suivi peut nécessiter un délai d’activation après la remise du colis au transporteur.

7. Adresse de livraison

Le client doit vérifier l’exactitude de l’adresse avant de valider la commande. Une adresse incomplète ou incorrecte peut entraîner un retard, un retour du colis ou des frais supplémentaires liés au transport.

8. Colis endommagé

Si le colis présente une anomalie visible à la réception, conservez l’emballage et contactez-nous rapidement avec des photos du colis, du produit et de l’étiquette de transport.

Contact

Eltrisa — Traci Faux

4254 5th ave, LAKE CHARLES, LA 70607

E-mail : serviceteam@eltrisa.com

Téléphone : +1(985)211-6648

Horaires : du lundi au vendredi, 9 h 00 à 18 h 00, heure de Paris.