Responsabilité client

Certaines vérifications simples permettent d’éviter les retards, erreurs ou difficultés après commande.

Le client doit fournir des informations exactes lors de la commande, notamment l’adresse de livraison, l’e-mail, le téléphone et les détails nécessaires au transporteur.

Il est également responsable de la vérification des dimensions du produit, de l’espace disponible et des contraintes d’accès au logement lorsque l’article est volumineux.

Après réception, le client doit utiliser et entretenir l’article conformément à son usage normal. Les dommages liés à un usage inadapté, à un montage incorrect ou à un entretien contraire aux recommandations peuvent limiter les solutions possibles.